Autoryzowany serwis naszych czołowych marek

Schulz-Electronic jest jedynym dostawcą posiadającym autoryzowany serwis naszych czołowych marek. Serwis jest dla nas sprawą najwyższej wagi! Przed, w trakcie i po realizacji projektu. Skorzystajcie Państwo z naszego systemu RMA, aby w razie potrzeby naprawy lub ewentualnych problemów z urządzeniami uzyskać jak najszybszą pomoc.
 

Sposób postępowania:

• Prosimy umieścić numer RMA w widocznym miejscu na kartonie i dokumentach transportowych.
• W miarę możliwości należy użyć oryginalnego opakowania lub równoważnego rozwiązania do transportu zwrotnego.
• Ciężkie (+ 50 kg) i wrażliwe urządzenia należy pakować wyłącznie na paletach.
• Szafy sterownicze należy pakować wyłącznie w pozycji stojącej na paletach.
• Przed wysłaniem zwrotnym należy usunąć elementy dodatkowe (wiązki kablowe itp.). 

Dokładnie sprawdzimy Państwa urządzenie i będziemy regularnie informować Państwa o postępach.

• Przed wykonaniem ewentualnej płatnej naprawy otrzymają Państwo kosztorys.
• Kontrole, w wyniku których nie wykryto usterki, są płatne – również w okresie gwarancyjnym.
• Jeśli nie stwierdzono usterki lub nie ma potrzeby przeprowadzania naprawy, naliczane są poniesione koszty. Minimalna kwota wynosi 150,00 euro.
• Prosimy o zapoznanie się z naszymi aktualnymi ogólnymi warunkami umowy. 

Adres do przesyłki zwrotnej:

Schulz-Electronic GmbH
Service
Dr.-Rudolf-Eberle-Str. 2
76534 Baden-Baden
GERMANY